Zentrale Informationsquelle für alle von IT-SERVICES bereitgestellten Services und Produkte. Unter anderem werden folgende Aspekte im Servicekatalog abgebildet:
Beschreibung und Use CasesZuständigkeiten und Ansprechspersonen (Service Owner, Technical Experts)Budgetäre Aspekte und AufwändeTechnische Informationen (Kritikalität, aktueller Status, Erreichbarkeit)Rechtliche Aspekte (TOMs, verarbeitete Datenkategorien, ...)Links zu Dokumentation für Endnutzer*innen, ITS-Mitarbeiter*innen und Supportanfragen