Zentrale Plattform (auf der Basis von Jira Service Management) für die Erstellung und Bearbeitung von Anfragen aus unterschiedlichen Bereichen wie IT-SERVICES, Universitätsbibliothek, Personalabteilung oder Digital Teaching Services.
Anwendungsfälle
Anfragen an IT SERVICES (z.B. bei Problemen oder der Bestellung von Hard- oder Software)
Abwicklung von Buchbestellungen oder anderen Anfragen an die Universitätsbibliothek
Rückfragen zu in SAP abgebildeten Themen aus den Bereichen Finanzen oder Personal
Automatische Übersetzung oder Meldung von Social Media-Auftritten im Bereich Marketing & Kommunikation
Unterstützung im Bereich Forschungsservices und -kommunikation mit PURE
Anfragen zur digitalen Lehre (Digital Teaching Services)